響應2020年3月8日的國際婦女節，我們訪問了PIMCO資深副總裁暨區域業務經理Cady Johnson分享她對金融服務產業性別平等的看法。

在金融服務行業中，性別平等的主題是多面向的，不僅關乎員工，更關乎我們的業務策略及客戶夥伴關係。這些面向必須持續進步，以因應快速成長的女性投資客群，並滿足她們的獨特需求。

在我的職業生涯中，金融服務業在邁向性別平等方面已經有所成果。這一發展與理財顧問業務的變遷並駕齊驅。從歷史上來看，資產管理業在很大程度上被認為具有高度複雜性，特別是資產配置、產品選擇及績效表現。儘管這些項目仍扮演著重要角色，但科技創新已幫助我們大幅提升效率，金融專業人士因此有了更多時間專心發展服務模式。如今，理財顧問得以運用創新發展細緻的財務規劃，更為目標導向、也更加人性化。

這逐漸融入性別平等的工作環境是吸引女性進入金融服務業的原因之一。最新數據顯示，美國約有三分之一的理財顧問是女性。¹不過，女性仍占美國人口的一半以上，並且掌控著比男性更多的私人財富。² 在邁進新的世紀之際，我們該如何避免自滿於現狀、跨越界限、並設立未來目標？

建立發展計畫

近年來，金融服務業十分重視延攬職涯各個階段的女性、協助其發展及留才。因此，美國女性在公司主管職(從2010年的9%成長至16%)、董事會(從2010年的12%上升至25%)以及³ 最高管理層的比例皆取得了顯著成長。但是可觀察到職位愈高，人才採用仍顯侷限。企業在優先發展包容與多元化計畫、職涯導師(mentorship)制度、調整徵才管道、以及解決職涯中期員工可能面臨工作/生活間平衡的衝突，都已取得正面成果，但仍須更進一步的努力。

在PIMCO，我們透過一個簡單的問題開啟改善計畫，「如何吸引更多具有潛力的女性加入我們的團隊？」在研究了許多不同的答案後，我們制定了一項包含了40多個工作流(workstream)的長期計畫，致力在招募過程中考量多樣性且消弭偏見。這項計畫已經在PIMCO的通路投資管理部門展現成果。在幾年前，該部門成員女性還占不到三分之一，如今，女性比例已迅速成長至接近半數。這使我們的晉升制度乃至資深管理層遴選都有實力堅強的女性人才庫。

同志仍須努力

儘管我們應該表揚金融服務業當前在性別平等的成就，但我們還有很長的路要走。眼前需要解決更加複雜且更具挑戰性的問題，例如整個組織的文化改革與無意識偏見(unconscious bias)。

我們可以在金融服務業的活動運用女性投資研究來吸引並教育金融專業人士及投資人。在女性同仁擔任領頭羊時，我們的男性同事亦踴躍參與。這樣的合作更有影響力，也是得以驅動未來進程的要素。

最終，我們的努力乃是為了性別平等和包容所帶來的好處：更好的決策、企業治理、客戶關係，以及引領金融服務業強化人才庫的正面品牌聯想。這些目標環環相扣、長存不廢，同時也是金融服務業的未來樣貌。